提交后看哪里，处理失败怎么办
提交前再看一遍卡种、单张面值、当前报价与两栏资料；确认后只提交一次。若点击后页面结果不明，先登录原账号到泽麦卡订单页找这笔记录，不要换面值或换入口重交同一张码。
找到订单后，按订单实际提示处理：处理中就等核验结果；失败先看原因并带订单编号咨询；完成后核对结算金额是否进入泽麦卡账户余额。需要把余额转到自己的收款账户时，还要按页面另行申请提现并查提现记录。完整的订单与提现顺序见卡券回收流程。
咨询客服时，可以直接说：“我手里是京东领货码，面值500元，未绑定，原记录显示到期日为某日；页面提示卡号或卡密格式不符，应该怎样核对？”只提供订单编号与问题，截图遮住完整卡号、卡密和个人信息。不要让客服在聊天中代收完整券密。